返品特約に関する重要事項
◆商品に破損・欠損がある場合<br>当方もしくは、配送業者による過失の場合、商品到着後、1週間以内にご連絡下さい。交換もしくは、返金にて対応させて頂きます。<br>※可能であれば、その場で受け取り拒否して頂き、ご連絡を頂ければ、スムーズに対応できます。<br>※商品引取り後、お客様側の過失による、欠損・破損の場合は、対応致しかねますので、ご了承頂きます様、よろしくお願い致します。<br><br>◆不良品の場合<br>商品到着後、1週間以内にご連絡下さい。交換もしくは、返金にて対応させて頂きます。<br>
※費用は当方負担です。<br><br>◆ご注文と異なる商品が到着した場合<br>費用当方負担にて、新しい商品を発送させて頂きます。<br>※着払い伝票を同梱致しますので、お手数ではございますが、間違った商品を返送頂きます様、よろしくお願い申し上げます。<br><br>◆商品の品質に問題がある場合<br>プレミアムフード・ナチュラルフードに属するフードは、季節や原材料の状態に伴い、色や臭いは多少なりとも変化致します。また、ギブル(粒)サイズも同様に、製造過程におきまして、若干なりとも前後致します。それらを、ご理解頂きました上で、商品到着後1週間以内に、ご連絡頂きました後、明らかに品質に問題ありと確認できました場合は返品もしくは、交換にて対応させて頂きますが、製造過程における変化につきましては、メーカーと協議の上、対応させて頂きます。<br><br>
◆お客様のご都合による返品・交換<br>如何なる理由でございましても、お客様のご都合にて、返品・交換を希望されます場合は、商品到着後1週間以内にご連絡の上、全ての費用をお客様負担にて、対応させて頂きます。
※費用は当方負担です。<br><br>◆ご注文と異なる商品が到着した場合<br>費用当方負担にて、新しい商品を発送させて頂きます。<br>※着払い伝票を同梱致しますので、お手数ではございますが、間違った商品を返送頂きます様、よろしくお願い申し上げます。<br><br>◆商品の品質に問題がある場合<br>プレミアムフード・ナチュラルフードに属するフードは、季節や原材料の状態に伴い、色や臭いは多少なりとも変化致します。また、ギブル(粒)サイズも同様に、製造過程におきまして、若干なりとも前後致します。それらを、ご理解頂きました上で、商品到着後1週間以内に、ご連絡頂きました後、明らかに品質に問題ありと確認できました場合は返品もしくは、交換にて対応させて頂きますが、製造過程における変化につきましては、メーカーと協議の上、対応させて頂きます。<br><br>
◆お客様のご都合による返品・交換<br>如何なる理由でございましても、お客様のご都合にて、返品・交換を希望されます場合は、商品到着後1週間以内にご連絡の上、全ての費用をお客様負担にて、対応させて頂きます。